Ich brauche Hilfe bei einer Wahrscheinlichkeitsrechnung?
Ein Callcenter hat 100 Mitarbeiter und jeder macht durchschnittlich 30 Calls am Tag. In 10 Tagen machen sie insgesamt 30.000 Calls. 10% der Calls werden analysiert. in 3 dieser Calls wurde Mist gebaut. wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit das einer dieser miesen Calls in die Analyse kommt?
10% der Calls werden analysiert.
10% von alle Calls oder nur die 10% von den 30.000 Calls?
Es werden von allen Calls 10% analysiert. Ob das jetzt bedeutet 10% an Tag, in der Woche oder im Monat ist unbekannt. Jedoch sind nur die Calls innerhalb der 10 Tage interessant.
1 Antwort
Um aufs Ergebnis zu kommen, musst Du einfach 3 ( Anzahl von miesen Calls ) durch 30.000 teilen, was eine Fraktion von
ergibt. Anhand dieses Ergebnisses bekommst Du wegen der Prozentrechnung ( weshalb Du das durch 100 multiplizieren muss ) 0,01 Prozent, obwohl der originelle Wert 0,0001 ist. :))