Frage von HundeInNurnberg, 177

H&M Club Punkte?

Guten Abend,

folgender Sachverhalt/Frage:

Wenn ich bei H&M bestelle (Bsp 100€) bekomme ich 100 Punkte. Meine Punkte werden gutgeschrieben und das Paket kommt. In der Zwischenzeit bestelle ich ein zweites Paket und löse meine 100 Punkte von Bestellung 1 ein. Jetzt öffne ich Bestellung 1 und mir gefällt die hälfte nicht. Ich sende sie zurück.

Sooo, und was passiert nun mit meinen nicht mehr vorhandenen Punkten? Habe ich einen Minussaldo :D?

Vielen Dank für die Infos

Antwort
von PrincessGaGaLis, 150

Berechtigte Frage. 🤔 

Ich würde fast gehaupten, dass die Punkte "gesperrt" sind, bis die 28 Tage für eine Retoure abgelaufen sind. 

Also entweder du probierst es einfach mal aus oder rufst mal beim Kundenservice an & fragst dort nach, wie sich das verhält. :) 

Kommentar von HundeInNurnberg ,

Das wäre gut möglich. danke!

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