H&M - Reklamation .. ?
Und zwar habe ich vor ca. 6 Wochen ein Basic T-Shirt bei H&M gekauft und 3 mal getragen. Erst vor kurzem bemerkte ich, dass das T-Shirt schon nach 2 mal waschen und bügeln 7 (!!) Löcher hatte, weshalb ich das T-Shirt reklamieren möchte und mein Geld zurückerstattet kriegen möchte. Mir ist bewusst, dass man Artikel eigentlich nur 2 Wochen nach Kauf mit Kassenbon zurückgeben kann, aber in diesem Falle würde es sich um eine Reklamation handeln. Glücklicherweise habe ich den Kassenbon noch. Würde die Filiale eine Reklamation akzeptieren und mir das Geld zurückerstatten?
3 Antworten
Du hast eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Natürlich müssen die die Reklamation annehmen wenn es sich um einen Materialfehler handelt.
Das T Shirt hat Löcher? Sieht für mich nach Gewährleistung aus. Einfach mal hingehen ud fragen. Die haben aber ein Recht darauf es zu reparieren. Aber nur 2 mal beim 3 x darfste ne Wandlung (Geld zurück oder Tausch) verlangen
Du kannst es ja versuchen, aber 7 Löcher hätten dir eigentlich früher auffallen müssen.
Beim Umtausch muss dir die Firma nicht das Geld geben, sie kann auch einen Gutschein ausstellen.