Handy samsung s7 problem?
hey, ich habe mir ein smasung s7 gekauft. Hat 50€ gekostet und habe es auch heute bekommen doch als ich es einrichten wollte kam die Meldung Identität bestätigen und nun weiß ich nicht weiter hab den Verkäufer angeschrieben und er hat gesagt er weiß auch nichts und es gibt keine zurückgabe hat jemand ne lösung
Deswegen kann ich mich auch nicht mit meinem Konto anmelden dringend hilfe benötigt
3 Antworten
Das nennt sich Factory Reset Protection.
Die einzige Lösung ist, dass sich der Vorbesitzer mit seinem Google-Account auf dem Gerät anmeldet und den Account dann vom Gerät entfernt.
Vielleicht kannst du ihm vorschlagen, das Handy nochmal zu ihm zurück zu schicken, damit er das machen kann. Eventuell auch mit Versand auf deine Kosten, falls er sich sonst weigert.
Glückwunsch. Google geht davon aus, das das Telefon gestohlen wurde. Der Vorbesitzer hat das Telefon nur zurückgesetzt, aber sein Google-Konto nicht von dem Telefon befreit.
So wie das jetzt ist, ist das Handy wertlos, bis der Vorbesitzer sich einmal einloggt auf dem Handy und es dann aus dem Google Konto entfernt
Na toll da hab ich das schon gekauft und dann sowas ich werde den Verkäufer nochmal kontaktieren danke für die hilfe
Najja Wertlos nicht unbedingt. Am schlimmstenfall muss man denn Handy am PC anschließen und über PC denn Android komplett neu Aufsetzen. Da braucht man ein Odin Software, und danach muss man die Original passende Android Version für Samsung S7 Herunterladen und über PC quasi neu Installieren. Sowas habe ich schon mal bei meine Samsung TAb A auch gemacht (Als mein Android durch Rooten nicht mehr hochfahren konnte)
Man muss sich einfach mit folgende Google Konto anmelden, der zuletzt auf diese Handy angemeldet wurde. Das ist halt Diebstahlschutz.