Samsung Galaxy S7 edge Google Konto bestätigen geht nicht?
Hey,
Mein Vater hat sich heute ein Samsung Galaxy S7 edge erworben. Der Verkäufer hat das Handy auf die Werkeinstellungen zurückgesetzt. Mein Vater hat das Handy auch heute noch abgeholt. Jetzt haben wir aber Probleme mit dem einloggen.
Er fragt nach einem Google Konto. Ich weiss das es neuerdings eine Sicherheitsaktivierung von Google hat. Wir haben uns auch mit dem Verkäufer in Kontakt gesetzt und er hat uns die Email und die Passwort gegeben.
Jedes mal wenn wir uns auf dem Handy anmelden (Also Email und Passwort eingegeben) kommt ein Fehler. "Anmeldung beim Gerät wegen eines unbekannten Fehlers nicht möglich. Versuche es mit einem anderen Konto oder versuche es in 24 Stunden nochmal, dich einzuloggen."
Ich habe keine Ahnung warum es nicht funktioniert. Das Passwort stimmt mit dem Email überein. Ich habe mich auch auf einem PC angemeldet, dort ging es.
Ich habe einen Hard-Reset (Power-Knopf, Lautstärke nach oben und Home Button) durchgeführt.
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Ich bitte sehr dringend um Hilfe und freue mich über jede Hilfe.
Grüsse Dominic
1 Antwort
Liebe(r) Dominicso11,
ich selbst würde niemals ein gebrauchtes Smartphone kaufen.
Kürzlich habe ich ein solches, gebrauchtes Smartphone verschenkt. Den neuen Besitzer habe ich mit seiner Google Mail Adresse anmelden lassen und mein Konto habe ich von dem Gerät entfernt.
Damit ist jetzt alles in Ordnung.
Freundliche Grüße
Delveng
20171007233214Sa
Liebe(r) Dominicso11,
die Vorgehensweise empfand ich für mich als einfach. Ich schildere Dir einmal, wie ich vorging.
Meine Tochter wünschte sich ein Mobilgerät, das ich täglich in Benutzung hatte. Damit sie es mit ihrem eigenen Google Konto nutzen konnte, machte ich folgendes.
Auf einem Windows Rechner erstellte ich für meine Tochter ein Google Konto. Aus Erfahrung wusste ich, dass es einfacher und bequemer war, dies Konto auf einem anderen Gerät zu erstellen als auf dem Mobilgerät, auf dem das Konto künftig zum Einsatz kommt.
Nachdem das Konto für meine Tochter erfolgreich eingerichtet war, meldete ich mich mit dem Konto meiner Tochter auf dem Mobilgerät an. Das funktionierte problemlos.
Nach der erfolgreichen Anmeldung auf dem Mobilgerät entfernte ich mein eigenes Google Konto auf dem Mobilgerät. Wohlgemerkt, nicht löschen, sondern entfernen.
Nachdem dies alles erledigt war, konnte meine Tochter das Mobilgerät als ihr eigenes Mobilgerät mit ihrem eigenen Google Konto nutzen.
Freundliche Grüße
Delveng
20171008114818So
Ja gut, schön dass du das so gemacht hast.
Nur hat mein Vater das Handy von einer unbekannten Person (Online Verkauf Portal) gekauft. Daher hat der Verkäufer das Handy resetet ohne das Google Konto zu entfernen.
Man kann jedes Google Konto aus einem Mobilgerät entfernen.
Danke für die Antwort...
Aber deine Antwort nützt mir nichts.
Weisst du wie ich mich anmelden kann?