Handy kaputt und Vertragsunterlagen verloren was tun?

Hallöchen.

Am Samstag ist mein Handy runtergefallen und seitdem ist der Bildschirm komplett kaputt. Mein Handyvertrag besteht noch bis 2017 und leider habe ich meine Vertragsunterlagen verloren. Deswegen kann ich auch nicht nachschauen ob noch Garantie besteht oder ob ich die Reparatur selber bezahlen muss. Und wenn ja, wo ich mein Handy einschicken soll und wie viel so eine Reparatur kosten würde..?

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen, der sich in solchen Sachen auskennt.

Vielen Dank im Vorraus!

Answer 1

[Nemesis900]

Die Unterlagen bringen dir auch nichts. Du hast den Schaden ja selbst verursacht. Das nennt man Eigenverschulden und dafür kommt keine Garantie oder Gewährleistung auf.

Comments

[Blabla5898]

Ja stimmt. Danke.

Answer 2

[Ifm001]

Garantie hättest Du nur, wenn Du eine (normalerweise kostenpflichtige) Zusatz-Garantie abgeschlossen hast.

Answer 3

[verreisterNutzer]

Du bekommst eh keine garantie