Habe ich bei einer Smartwatch ein Rückgaberecht?
Es ist so das ich mir bei Sarun heute eine Samsung Galaxy Watch 4 zur Abholung bestellt habe. Ich hatte aber was das angeht schlechte Erfahrungen gemacht bei Media Markt. Dort habe ich zur Abholung Samsung Galaxy Buds bestellt. Habe diese auch bekommen nur ein Kopfhörer war defekt. Rückgabe war nicht möglich da es sich um ein Gebrauchsgegenstand handelte so vom markt. Bei einer Smartwatch handelt es sich ja auch um ein Gebrauchsgegenstand den man ja am Arm trägt. Sollte an der Uhr was dran sein habe ich in dem Fall eine Rückgaberecht oder ist dies auch ausgeschlossen?
3 Antworten
Du hast Gewährleistung. Auch bei einem gebrauchten Artikel. Daher kannst Du - wenn etwas einen anfänglichen Schaden hatte (Du es also schon so gekauft hast) - Nacherfüllung verlangen.
Ein generelles Rückgaberecht gibt es aber nicht.
Ist die Ware mangelhaft gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist und der Händler ist zur Nachbesserung verpflichtet. Hätte übrigens innerhalb der Frist auch für die Samsung Galaxy Buds gegolten, egal, ob das Gebrauchsgegenstände sind oder nicht. Nachbesserung heißt allerdings nicht automatisch Rücknahme, dafür gibt es keine Verpflichtung.
Gut das ist von laden zu landen anders
Am besten beim abholen Nachfragen
Aber Media Markt hat meine benutzen Kopfhörer auch wieder zurück genommen (Kulanz denke ich mal)
Aber bei einer uhr sehe ich da kein Problem und vor allem wenn es sich um ein Garantie Fall handelt (bei Kopfhörern allerdings auch Garantie, da hat man dich wohl verarscht)
Egal für welchen Gegenstand, es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist, das hat nichts mit Kulanz zu tun.