Hab den gratis Monat bei Spotify gemacht und kann das Abo gar nicht mehr kündigen. Hab dann bei Paypal die Erlaubnis entzogen Geld abzubuchen, ist das erlaubt?
In der Spotify App hab ich den Gatismonat aktiviert und mit Paypal "bezahlt", also keine Kosten, sondern erst ab dem nächsten Monat, vor dem ich es kündigen wollte.
Das Problem ist 1. dass ich den Spotify Account mit einer 10-Minuten Email angelegt hab und 2. dass man das Abo in der Spotify App überhaupt gar nicht beenden kann.
Man MUSS sich im Browser auf der Spotify Webseite einloggen, um das Abo zu beenden. Ich weiß aber weder meinen Loginnamen noch das Passwort oder die Email-Adresse zu meinem Account.
In der App wird der Name oder Emailadresse des eingeloggten Accounts auch nirgends angezeigt. Ich kann mich also nicht im Browser anmelden, und damit kann ich das Abo auch nicht beenden. Die andere Möglichkeit, das schriftlich per Brief zu kündigen, kann ich auch nicht machen, denn selbst dazu muss man den Namen des Accounts angeben bzw. die Emailadresse, auf die er registriert ist.
Ich fühle mich sehr gescammt, weil ich dachte, dass man natürlich das Abo in der App kündigen kann, wenn man es da auch abschließen kann. Und wusste mir nicht anders zu helfen, als in Paypal die Berechtigung zu kündigen, dass Spotify mir da Geld abbuchen kann.
Ist das legal, was ich gemacht hab? Weil genau genommen läuft mein Abo bei Spotify ja jetzt weiter. Nur das Geld bekommen sie nicht. Werden die dann das Abo automatisch beenden, wenn sie kein Geld mehr von mir sehen? Oder was wird passieren, kann ich da Probleme bekommen oder können die das gar einklagen oder sowas? Was sollt ich tun?
3 Antworten
Wenn die das geld nicht bekommen werden sie das Geld einfordern was evtl sehr viel teurer wird
Auf deinem Android-Gerät
- Verbinde dein Smartphone per USB-Kabel mit deinem Computer
- Öffne im Dateibrowser deines Computers Android > data > com.spotify.music > files > spotifycache > users.
- Alle Benutzernamen, mit denen du dich auf diesem Gerät angemeldet hast, werden in diesem Ordner angezeigt.
Danke!!!!! Jetzt hab ich zumindest mal den Benutzernamen. Kann mich damit zwar nicht einloggen (obwohl ich das Passwort eventuell noch weiß, bin nicht sicher), weil ich glaube ich die komplette E-Mail-Adresse zum Einloggen brauche. Aber ich werde jetzt eine schriftliche Kündigung per E-Mail schicken unter Angabe von dem Benutzernamen, und dann hoffe ich das klappt. Danke, du bist ein Schatz!!
Unter Einstellungen —> Konto findest du deinen Benutzernamen.
Hast du vielleicht das Passwort automatisch gespeichert? Dann findest du auch die Emailadresse in den Einstellungen deines Handys/Browsers.
„Ich fühle mich sehr gescammt weil ich dachte dass man natürlich das Abo in der App kündigen kann, wenn man es da ach abschließen kann“
Das ist dein Problem, wenn du nicht dazu fähig bist richtige Angaben zu machen. Mit „Scam“ hat das nichts zu tun, in dem Fall bist eher du der Scammer weil du bewusst falsche Emailadressen nutzt.
Wo ist da der Benutzername? Ich sehe da nur einen Nickname/Anzeigename, der bei mir nur aus 3 Buchstaben besteht und garantiert nicht der Loginname ist oder einmalig ist.
Ich kann auch auf "Namen bearbeiten" gehen und dann steht da "dies kann dein Vorname oder Nickname sein". Der identifiziert also überhaupt nichts.
Soll ich versuchen schriftlich zu kündigen nur mit Angebe von diesem Spitznamen, könnte das klappen?
Einen Versuch ist es wert. Nimm doch mal Kontakt über den Support auf und beschreibe dein Problem.
Ich kann mich zumindest über den Namen bei Spotify einloggen und bei Einstellungen —> Profil steht steht auch Benutzername daneben.
Bei Spotify muß man sich anmelden, um registriert zu werden. Ich kann mir deswegen nicht erklären, wie Du ohne Emailadresse und Paßwort die App benutzen kannst.
Was soll ich dann stattdessen tun?