Gmx Account plötzlich gelöscht, was nun?
Moin zusammen,
Ich war gerade dabei mein Postfach aufzuräumen (App) als ich plötzlich einfach aus Sicherheitsgründen ausgeloggt worden bin. Lt. GMX Homepage soll man sich auf dem Rechner einloggen und erhält dann den Grund für die Sperrung und die voraussichtliche Dauer. Ich kann mich allerdings gar nicht einloggen, er kennt meine Mail Adresse nicht. Auch die Passwort-Wiederherstellung sagt "Account nicht gefunden". Sie Hotline ist unverschämt teuer und natürlich bereits geschlossen.
Hatte jemand ein ähnliches Problem? Wie lange könnte die Sperrzeit sein? Was kann ich tun, bleibt nur die Hotline?
Update: Weder über E-Mail noch über die Hotline erreiche ich jemanden. Hilfe, was mach ich jetzt? :( Bei mir läuft alles über diese E-Mail-Adresse..
Wie ich herausgefunden habe (an hand anderer Accounts) ist mein Mailaccount tatsächlich gehackt worden. Bei der GMX Hotline erreiche ich seit Tagen niemanden. Was kann ich tun?
3 Antworten
Mir ist dasselbe passiert und ich habe es jetzt eben irgendwie geschafft mit jemandem im Chat zu schreiben. Du brauchst dir wahrscheinlich keine Hoffnung machen, ich werde mein Konto auch nicht wiederbekommen. Wenn es einmal gelöscht wurde (ich weiß auch nicht, wie das bei mir sein kann), dann ist die Mailadresse für ein Jahr gesperrt und es ist nicht rückgängig zu machen. Da gibt es absolut keine Möglichkeit :( es ist zum Kotzen
Hi, schreibe dein Problem einfach an
gmx@gmxnet.de
dann fallen keine teuren Handygebühren etc. an!
Ev. funktioniert auch im selbem Zuge auch die Authentifizierung und sollte danach alles gleich wieder klappen!
greets macgun
Leider gab es hier nur eine automatische Antwort das man mir nicht per Mail helfen könne.
Hey, ich habe das gleiche Problem - per Email bekomme ich nur automatisierte Antworten und ich finde gar keine Telefonnummer, bei der ich anrufen könnte.
Hat jemand schon eine Lösung?
LG Jenny
Hallo Jenny
Ich habe seit gestern exakt das selbe Problem. Kannst du mir möglicherweise weiterhelfen?
VG Matthias