Gerät vom vorherigen Besitzer*in umgehen?
Hallo, und zwar habe ich das folgende Problem:
Das ist mein altes Handy. Ich habe jetzt ein neues Handy. Ich will dieses alte Handy meiner Mama geben, aber dafür muss ich einen Email Account von dem vorherigen Nutzer*in eingeben. Also ich. Dann habe ich auch wirklich genau die Email eingeben, also wirklich die einzige Email, die ich schon Jahrzehnten benutze. Ich trage mich ein, muss für die Sicherheit von meinem neuen Handy aus bestätigen, dass da grad jemand versucht sich anzumelden, habe ich auf "Ja das bin ich" geklickt und dann steht da: "Ein Fehler ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es erneuert" Obwohl das die Email war und ich das auch noch bestätigen konnte. Habe auch andere Bestätigungs Möglichkeiten genutzt, funktioniert auch nicht. Hat jemand von Euch auch mal das selbe Problem gehabt? Danke fürs Lesen.
Btw: Ich habe das Handy zwei mal auf komplett Werkeinstellung gemacht.
LG
3 Antworten
Ein Gerät zurücksetzen und auf Werkseinstellungen setzen (ist danach wie frisch nach dem Kauf) sind zwei unterschiedliche Dinge.
Wenn es auf Werkseinstellungen zurück gesetzt wurde kannst Du für Deine Mutter einen neuen Account anlegen und brauchst Deinen nicht.
Macht Sinn, wenn Du das mal mit dem Namen des Geräts und der Android Version googlest z.B."Samsung A52 Android 10 auf Werkseinstellungen zurücksetzen".
Und hier wird Dir auch eher geholfen, wenn Du wichtige Angaben wie Gerät und Betriebssystem nicht unterschlägst!
Warten bis es funktioniert oder Google Support fragen.
Ich verstehe dan nocht wo das Problem ist,einfach mit dem Google Konto von Dir wieder anmelden,das funktioniert aber nur wenn es wirklich Dein Handy ist und daran habe nicht nur ich so meine Zweifel bei Deiner Überschrift.
Ist auch mein Handy und mein Google Account. Genau der exakte. Und hab das schon vor einem Jahr und auch 3, 4 mal versucht, immer die gleiche Meldung