Bestätigungs Code kommt nicht an?
Hallo,
Ich habe mit vor kurzem die App Lobby heruntergeladen. Später habe ich mich wieder ausgeloggt. Anschließend wollte ich versuchen mich wieder anzumelden und dafür musste ich meine Telefonnummer eingeben mit der ich mich registriert habe,das habe ich auch gemacht, aber der Bestätigungscode kommt nicht an obwohl die Nr richtig ist
Handy Neustart habe ich schon gemacht
Kann mir einer weiterhelfen?
1 Antwort
Hallo Efe9173,
es ist schwer zu sagen bzw. zu ermitteln, wo die Ursache des Problems liegt.
Hat der Absender Schwierigkeiten beim Versand oder dein Mobilfunkanbieter beim Zustellen der SMS.
Als ersten Schritt würde ich den Support des Absenders kontaktieren. Vielleicht haben die ja ein Problem, von dem sie vielleicht schon wissen.
Wenn dort nichts ermittelt werden kann, kannst du versuchen, über den Support deines Mobilfunkanbieters eine Prüfung einzuleiten. Aber auch hier ist es sehr schwierig, den genauen Weg einer solchen mTAN herauszufinden.
Viele Grüße Daniel H.