Geld zurück noch vor tätowieren?
Hey, ich wollte mich mal erkundigen, ob ich das Recht habe mein Geld zurück zu verlangen, wenn ich von meinem Studio noch keine erbrachte Leistung erhalten habe.
Im letzten Jahr wollte ich mir ein Tattoo stechen lassen, habe einen Termin vereinbart und 300€ Anzahlung gezahlt. Durch Corona verschob sich der Termin und sollte im April endlich stattfinden. Meine Tätowiererin wollte mir vorab (seit etwa Dezember) ihr Design meines Wunsches schicken (ich hatte ihr ein Bild als "Vorgabe" gegeben, wie ich mir mein Tattoo grob wünsche). Es kam keine Mail. Etwa zwei Wochen vor meinem Termin wollte sie Bilder von meinem Oberschenkel haben um das Motiv anzupassen und mir dann das Ergebnis schonmal digital zusenden. Kam aber nichts.
Am Tag des Stechens (11 Uhr war Termin), hatte sie noch nicht mal das Design fertig, ich wartete also nochmal zwei Stunden, bis sie es mir zeigen konnte. Ich war absolut schockiert, denn das hatte mit meinem Wunschmotiv nichts mehr zu tun! War völlig verändert, große Details geändert, hinzugefügt und/ oder weggelassen. Hat mir so nicht gefallen, musste sie es also nochmal überarbeiten. Hab wieder über eine Stunde gewartet, bis wir es am Oberschenkel anpassen konnten. Ihr hat die Position partout nicht gefallen, immer wieder hat sie neu angesetzt und neu probiert, sie war aber nie zufrieden.
Lange Rede, kurzer Sinn: Ich bin an dem Tag ohne Tattoo heim, weil es ihrer Meinung nach nicht perfekt angepasst war und sie mich nicht so halbhübsch gehen lassen wollte. Wir haben dann entschieden, dass wohl die Perspektive geändert werden muss. Also nochmal völlig neues Design erstellt, allerdings auf die Schnelle bloß als Skizze. Am Oberschenkel angepasst und neuen Termin vereinbart. Da ich irgendwie ohne Leistung gegangen bin, konnte mir ja nicht der Tagespreis berechnet werden. Ich habe trotzdem 100€ gezahlt und nochmal 100€ als Anzahlung für den nächsten Termin.
Sie wollte mir dann das neue Motiv per Mail schicken, tat sie aber nicht. Meine letzte Nachfrage und ihr Zusichern, dass ich es bekäme, ist auch schon wieder 10 Tage her.
Mittlerweile bin ich so verunsichert und hab auch gar keine Lust mehr auf das Tattoo. Nicht, weil es mir nicht mehr gefällt, sondern weil es völlig weg von meinem eigentlichen Wunsch ist und vor allem, weil ich wieder nicht weiß wie das fertige Motiv aussieht, obwohl nächste Woche mein Termin ist. Ich habe null Vorlaufzeit es mir anzusehen, Kritik und Verbesserungsvorschläge zu äußern, oder irgendwas.
Jetzt meine finale Frage: Kann ich jetzt noch alles abbrechen und mein Geld zurück verlangen?
6 Antworten
Da müsstest du dich über die Geschäftsbedingungen informieren.
Ich würde ihr einfach klipp und klar sagen, dass du dein Geld zurück möchtest und dich zurückziehst vom Termin und der Zeichnung. Da sie am Design bereits herumgebastelt hat und du es gesehen hast, wird sie aber einen Teil evtl. behalten wollen.
Nja eine Leistung wurde schon erbracht in Form des Designs, auch wenn das augenscheinlich alles andere als Perfekt gelaufen ist.
Ich würde mir dringend überlegen hier einen anderen Tätowierer zu beschäftigen. Ich hätte aber auch nach bereits geleisteten 300 keine weiteren 200 angezahlt denn, zumindest meiner Meinung nach, ist es ja nicht an dir das der Termin nicht stattfinden konnte und die 300 sollten die Kosten der Designerstellung eigentlich mehr als abdecken.
Das ist schon echt krass.
Also so eine große Anzahlung bei einem sehr großen Tattoo würde ich noch verstehen. Alles was danach passiert ist leider nicht.
Warum wollte sie denn für den Tag dann nochmal 200 Euro ? Das hätte ich nicht bezahlt und vor Ort meine Anzahlung zurück verlangt und wäre gegangen.
Ich musste auch schon mal eine Kundin wieder heim schicken weil wir an dem Tag zusammen auf keinen Nenner gekommen sind. Sie wollte die Vorlage ständig wieder ändern und das hat die Zeit dann einfach nicht mehr hergegeben.
Sowas wie bei dir verstehe ich leider absolut null.
Da gibts keine rechtlichen Grundlagen für. Sie hätte den Tag dem der Anzahlung verrechnen können und dann hätte ich 150 Euro oder so zurück verlangt. Fertig.
>> Jetzt meine finale Frage:
>> Kann ich jetzt noch alles abbrechen und mein Geld zurück verlangen?
Natürlich kannst du das machen.
Aber es wurde ja auch hier schon mehrfach gesagt.
Leistung wurde erbracht: Der Tag in dem Studio, und das Design.
Also sprich, du wirst wahrscheinlich nicht die kompletten 500€ (?) zurückbekommen.
Versuch halt das möglichst friedlich zu regeln.
Oder frag ob ein anderer Tätowierer den Job von Ihr übernehmen kann.
Was sagen die Geschäftsbedingungen? Immerhin hast du einen Vertrag über eine Dienstleistung geschlossen. Sollten die Geschäftsbedingungen dem Bürgerlichen Gesetzbuch widersprechen, gelten sie nicht.
Ich würde schlicht und ergreifend die Kohle zurückfordern. Mal sehen, was passiert.
Ich glaube, sie wollte das Geld auch gar nicht nehmen, aber war vom Studio aus verpflichtet. Weiß nicht wie das bei Gasttätowierern geregelt ist.
Ich war an einem Punkt, da hätte ich das Motiv so angepasst genommen, hab es ihr auch gesagt, aber sie meinte, dass sie das mit sich nicht vereinbaren könne.
Ich möchte halt auch niemandem auf die Füße treten...