Garantie Media Markt Laptop?
Ich habe eine Laptop vor 5 Monaten bei Media Markt gekauft gehabt und jetzt ist der Defekt( ohne das ich etwas getan hat), kann ich den noch zurückgeben und das Geld zurückbekommen, oder bin ich jetzt am Arsch ?
4 Antworten
Zumindest hast du das Recht auf eine kostenlose Reparatur
Weil ich davon ausgehe das die Aussage „ohne das ich etwas gemacht habe“ stimmt
Weder noch.
Du gibst den Laptop zurück mit der Bitte um Nachbesserung.
Tritt derselbe Fehler erneut auf, musst Du Media Markt noch weitere 2 Male die Möglichkeit der Nachbesserung geben, ehe Du Anspruch auf ein Austauschgerät bekommst/hast.
Genau so schaut’s aus, wenn es aber eigenverschulden war kostet die Reparatur.
Daten wenn möglich noch sichern und dann zum Händler bringen, er wird das Gerät vermutlich überprüfen lassen und reparieren lassen, vielleicht auch über den Hersteller support.
was geht denn nicht mehr?
Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate, in den ersten 6 Monaten wird vermutet, dass der Mangel bereits beim Verkauf bestand. Also beeil dich.
Der Mängel hat aber nicht bestanden denn es hat ja 5 Monate funktioniert… daher ist er je nach defektursache auf die Garantie angewiesen.
Bring den zum Service, sie werden entweder reparieren oder gleich neues anbieten, weil 6 Monate noch nicht rum sind.
Wie kommst du darauf? Das ist nicht geklärt