Fritzbox 7590 ax kann keine Internetverbindung aufbauen?

Ich bin Kunde bei der Deutschen Glasfaser ich habe letztens meinen Vertrag geändert und nach der Änderung habe ich einen neuen Router von der deutschen Glasfaser bekommen nämlich die Fritzbox 7590 Ax ich wollte alles einrichten aber stoße auf das problem das der Router keine Internetverbindung aufbauen kann. Die fritzbox ist mit dem Modem der deutschen Glasfaser verbunden am Modem hab ich das mitgelieferte LAN Kabel an den LAN Anschluss angeschlossen am Router hab ich das andere Ende an den Wan Anschluß angeschlossen. Alle verbundenen Geräte sind mit dem Router verbunden aber können keine Internet Verbindung aufbauen. Ich hoffe auf Hilfe.

Folgende Fehlermeldung sind aufgetaucht.

Lg

Answer 1

[Transistor3055]

Hier ist eine spezielle Anleitung von DG "Handbuch Eigener Router":

(Seite 13 "INTERNETZUGANG" schon gelesen und durchgeführt?)

https://www.deutsche-glasfaser.de/fileadmin/content/pdf/downloads/anleitungen/handbuch_eigener_router.pdf

(hier gefunden: https://www.deutsche-glasfaser.de/service/downloads/ )

PS:

Hier ist eine alternative Anleitung für die Konfiguration (an ein Glasfaser-Modem) beim Hersteller der FritzBox AVM:

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590-AX/1167_FRITZ-Box-am-Glasfaseranschluss-einrichten/

PPS (---- Nachtrag ---- ):

Wenn es nicht gelingt, dann beschreibt hier AVM das weitere Vorgehen:

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590-AX/467_Internetzugang-uber-anderes-Modem-nicht-moglich/

Viel Erfolg!

Woher ich das weiß: Recherche

Answer 2

[Peppie85]

Normalerweise müsste dir dein Provider mitteilen, wie die Zugangsdaten sind.

Also ich weiß das noch aus meiner anfänglichen Unitymeida Zeit, bzw. aus den frühen DSL Zeiten, dass für DSL z.B. eine sogenannte PPPoE Verbindung erforderlich war. da werden dann Zugangsdaten übertragen.

Es könnte aber auch sein, dass eine feste IP Aderesse oder so eingetragen werden muss.

Rücksprache mit dem Provider hillft hier ggf.

lg, Anna

Answer 3

[Telekomhilft]

Hallo TeoPaape,

eine kleine Ergänzung von meiner Seite, da ich das jetzt in deinen Ausführungen nicht erkennen konnte - warst du auch im Routerkonfigurationsmenü und hast dort die Einstellungen geprüft bzw. ggf. erforderliche Daten eingetragen?

Hilfreiche Links dazu hast du ja hier schon erhalten. :)

Viele Grüße

Jutta T.

Answer 4

[Admin365]

Probiere mal über LAN 1 Anschluss der Fritzbox ob es dann geht.