Folie von TV gelöst, TV Bild weiss, Garantie?

Ich habe vor kurzem einen neuen TV Smsung Crystal UHF gekauft. Beim Auspacken hatte sich auf dem Display eine Folie gelöst. Daher dachte ich es sei eine Schutzfolie und habe diese nun abgemacht. Leider erscheint der Bildschirm nun weiss. Kann man da per Garantie was regeln?

Answer 1

[MarSusMar]

du hast

6 Monate Gewährleistung beim Händler

Danach

18 Monate mindestens Garantie beim Hersteller.

Dabei aber immer zuerst beim Händler versuchen, das verhindert den Riesenaufwand die heute ja meist gewaltigen TV wegzuschicken. Klappt auch oft.

Comments

[Nigge98]

Also hab es ihm Interdiscount gekauft. Dann soll ich mich dort melden?

[MarSusMar]

@Nigge98

Händler ist der, wo du etwas kaufst, der Edeka um die Ecke oder Otto im Internet.

Answer 2

[andie61]

Das scheint ein häufiges Problem zu sein,lese mal weiter unten den Beitra mit dem Bild,das ist ein Gewährleistungsfall

https://eu.community.samsung.com/t5/tv/qled-q85r-75-zoll-display-schutzfolie/td-p/1274648

Comments

[Nigge98]

Danke. Gemäss anderen Beiträgen gillt dies als Eigenverschulden, da man es selber abgezogen hat. Jedoch ist nirgendwo etwas vermerkt und die Folie stand bereits ab

[andie61]

@Nigge98

Musste doch niemanden sagen das Du die selber abgezogen hast,sage die war schon fast komplett ab beim Auspacken und dabei hat sich der Rest dann komplett abgelöst.

[Nigge98]

@andie61

Habe schon studiert zu sagen, das gar keine drauf war und das Bild von Anfang an nur weiss erschien. Ist aber ziemlich weit ausgeholt. Aber das Geld würde für einen neuen TV def. Nicht reichen