Flugänderung bei Pauschalreise, Sitzplatzreservierung aber schon bei ursprünglichem Flug
Hallo,
ich habe eben per Telefon erfahren, dass für unseren Lanzaroteurlaub im Sommer der Hinflug geändert wurde. Wir fliegen dann ca. 6 Stunden früher mit Airberlin anstatt mit Germania. Mich erfreut diese Vorverlegung aber nicht so toll ist, dass wir schon vorher für den Germaniaflug, der in den Reiseunterlagen angegeben war, die 3 Sitze reserviert haben, und zwar auf der Internetseite von Germania selbst, nicht im Reisebüro, wo wir die Reise gebucht haben. Nur wird uns der Reiseveranstalter Schauinslandresen die 30€ (3x10€) überhaupt erstatten, denn wir können nichts dafür oder sollten wir uns mal an Germania wenden?
Danke im Vorraus
1 Antwort
Wenn dir unverschuldet ein Kostennachteil zukommt, also wie in deinem Fall wenn eine Firma dir nicht die gebuchte Sache geben kann, dann müssen sie dich entweder mit einer gleichwertigen Leistung entschädigen oder sie müssen dir den Betrag zurück zahlen. Eventuell sogar mit Schadensersatz, wobei das wohl eher nicht bei dir der Fall sein wird, weil du ja immer noch hin fliegen kannst.
Anrufen, Situation schildern und das Geld wieder verlangen. Sollte alles kein Problem sein.
Danke, mein Vater wird morgen die Sache im Reisebüro klären.