Fielmann falsch ausgemessen?
So weiter geht's mit der Fielmann Geschichte, damals (vor 1 Jahr) zwei Brillen gekauft, eine normale und eine Ersatz, jetzt ist halt meine normale kaputt gegangen und ich merke das die Ersatz Brille komisch ist, kann nicht vernünftig durch schauen. Also zum heimischen Optiker, die haben festgestellt das Fielmann wohl die Brille falsch ausgemessen haben und der Mittelpunkt total versetzt ist.
Habe morgen ein Termin, muss Fielmann dafür aufkommen? Die sind ja schuld.
2 Antworten
Du kannst Fielmann ja sagen, dass Du schon beim heimischen Optiker warst und was also mit der Ersatzbrille nicht stimmen könnte.
Ich geh mal davon aus, Fielmann findet eine Lösung, die in 1. Linie den Kunden zufrieden stellt. Schließlich ist jeder Optiker auf Kundenbindung aus.
Wenn dort nachweislich ein Verschulden von Fielmann vorliegt sind sie dir auf jeden Fall zu Schadenersatz verpflichtet.