Welche Erfahrungen hattet ihr mit Fielmann?

Vor Kurzen stellte der Augenarzt fest, dass ich eine Brille brauche.

Ich bekam also ein Rezept und bin dann zu Fielmann gegangen. Die haben mich innerhalb von 5 Minuten digital ausgemessen und meinten dann, der Augenarzt hat alles falsch gemacht und ich bräuchte keine Brille.

Da ich dem nicht Singsang traute und selber merkte, dass ich schlecht gucken konnte, bin ich nochmal zu einem privaten Optiker gegangen.

Der Private Optiker hat sich deutlich mehr Zeit genommen. Ca. 30 Minuten. Unter anderem stellte er ein latentes Schielen fest, welches die Werte beim digitalen Messen verfälschen kann. Ich habe mir die Brille bei ihm machen lassen, natürlich für deutlich mehr Geld. Mit dieser komme ich mittlerweile sehr gut klar und kann endlich wieder normal sehen.

Hattet ihr ähnlich schlechte Erfahrungen mit Fielmann? Und was haltet ihr von den Arbeitsbedingungen in den Werken von Fielmann?

Wenn ihr euch keinen Kopf um Geld machen müsstet, wo würdet ihr eher hingehen? Zum kleinen Optiker um die Ecke oder zu Fielmann ?

4 Antworten

Booooman

05.01.2020, 19:27

Ich war mit Fielmann immer zufrieden, bis auf meine letzte Brille.

Bei ihr ist nach ein paar Wochen tragen ein Glas herausgefallen, weil die kleine Schraube sich gelöst hat.

Habe nicht reklamiert, sondern selbst repariert und die andere Schraube vom anderen Glas vorsichtshalber gleich mit angezogen.

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung

Teifi

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Brille

05.01.2020, 19:00

Inhabergeführte Optikerkläden sind nicht unbedingt teurer als Fielmann und bieten meist einen sehr guten Service an. Es ist meistens weniger los als bei F. und die Wartezeiten sind deutlich kürzer.

Bei F. ist der Service von Filiale zu Filiale unterschiedlich. Meine Erfahrungen mit F. sind nicht schlecht, außer dass man immer Zeit mitbringen muss.

Da F. 15 km von uns entfernt, zwei gute inhabergeführte Optikerläden jedoch nur 4 km sind wir bei letzteren Kunden geworden.

SvenN12305

05.01.2020, 18:58

Meine Erfahrungen waren durchwachsen. Aber irgendwas muss ja falsch laufen, wenn man behauptet, der Preisführer zu sein.

Bei meiner ersten Fielmann-Brille war alles okay, bei der zweiten lief der Sehtest dann ziemlich unfreundlich und unerfreulich ab. Okay, war eine Sonnenbrille für rd. 20 Euro. Als ich dann die erste Brille ersetzen wollte, sollte es das Dreifache kosten und für den Sehtest wurde ich auf einen anderen Tag vertröstet, ich werde mich wohl anderswo umsehen.