Fast neue Jacke gerissen - Umtausch möglich?
Hallo,
habe vor ca. 1 Monat eine relativ teure Jacke bei Karstadt erstanden. Heute bin ich gestolpert, hatte dabei eine Hand in der Jackentasche, und die Jacke ist durch den beim Stolpern enstandenen Druck dort seitlich weit aufgerissen. Habe keine Schneiderkenntnisse, aber ich gehe davon aus, dass das ein Totalschaden ist.
Das Stolpern ist natürlich selbstverschuldet, aber das alles war echt unspektakulär und eine hochqualitative Jacke dürfte doch dann nicht so aufreißen?
Bon habe ich noch.
Habe ich Chancen auf Umtausch? Wie sollte ich das am Besten begründen?
1 Antwort
Letzten Endes läuft es auf die Kulanz des Händlers hinaus, wenn du den Kassenbon noch hast. Ansonsten kann man shon annehmen, das teuere Jacke etwas besser Belastungen aushält, aber um das speziell einschätzen zu können, müste man die Jacke sehen. Ob z.B. nur Naht gerissen ist oder auch der Stoff Schaden genommen hat. Begründen? Vielleicht mit der Wahrheit, das du mit der Hand in der Jackentasche gestolpert bist nund dabei der Schaden entstanden ist? Dürfte besser sein, als eine erfundene Geschichte.
die haben mich mit der jacke direkt zum abteilungsleiter der männermode abteilung geschickt. der meinte, es wäre ihnen aufgrund der laufenden insolvenz untersagt kulanz anzubieten.