Falsche sendungsnummer von blackmarket?
Hallo, ich habe mir ein gebrauchtes IPad bei BlackMarket bestellt, habe mich natürlich vorher informiert und die firma wirkt vertrauenswürdig.
Gesagt getan am 20. bestellt am 21. Versand soll kommen 25-26.1.21
ich bin am 25. morgens aufgestanden, hab auf die sendungsverfolgung geschaut, zugestellt am 23.1.21 um 13:28uhr bin total in Panik geraten bin runter zum Briefkasten.. nichts hab meine Familie gefragt(alle waren zuhause) nichts.. anschließend bei DHL angerufen.. Name und Adresse genannt.. Sendungsnummer ist aber nicht die genannte Adresse..
habe den support angeschrieben und die verstehen nicht das sie ein Fehler gemacht haben und entweder mein gerät an eine falsche Adresse geschickt haben oder mir die falsche sendenummer gegeben haben..
was soll / Kann ich jetzt tun?
2 Antworten
Wenn die Sendungsnummer nicht zur angegebenen Adresse passt, dann haben DIE natürlich was falsch gemacht und müssen sich demnach auch kümmern
Wenn DHL aber zur Sendungsnummer ne andere Adresse hat, dann stimmt das eben nicht. Da musste jetzt einfach hartnäckig bleiben
Wende dich an den Verkäufer. Der kann nachverfolgen lassen.
Hab ich ja, der Verkäufer ist der Meinung ich habe mein Paket erhalten am 23.1.
Wie gesagt habe bei DHL angerufen und es ist nicht meine emfangs adresse ich wohne in Hamburg jedoch wurde es nach bremen geschickt
Dann hast Du ja einen Beweis, dass du es nicht erhalten hast.
Die einzige Antwort die ich bekommen habe ist die das sie nach sendeverlauf sehen das das paket am 23.1.21 um 13:28 bei mir zugestellt wurde..