Falsche DHL Retoursendungsnummer, was tun?
Hallo zusammen, ich habe heute eine Retoure in einem DHL Shop abgegeben, dabei konnte der Verkäufer das Retourenlabel aber nicht abscannen, sondern musste das manuell eintippen. Ich vermute, das sich ein Zahlendreher eingeschlichen hat, denn die gesammelten Pakete sind definitiv schon abgeholt worden, in der Sendungsverfolgung aber der Status unverändert auf eingeliefert in der Filiale steht.
Was kann ich denn nun machen, falls das Paket nicht ankommt, ich kann das Paket ja nun nicht tracken. Ich hab nur den Sendungsbeleg, aber da wird wohl die falsche Sendungsnummer drauf sein.
4 Antworten
Bei der Abholung aus der Filiale werden die Pakete üblicherweise nicht nochmal gescannt. D.h. Du kannst gar nicht sehen ob es noch dort ist oder schon weiterbefördert.
Der nächste Scan kommt erst heute nacht im Paketzentrum.
Einfach mal entspannen und abwarten - statt gleich Panik zu schieben
...ich habe heute eine Retoure in einem DHL Shop abgegeben.... in der Sendungsverfolgung (ist) aber der Status unverändert...
Heute Abend/Nacht sollte sich der Status ändern.
Falsche Sendungsnummer hin oder her, wenn die Sendung angenommen wurde wird sie auch transportiert und zugestellt.
nichts kannst du da machen.
Ganz abgesehen davon, dass es sehr gut sein kann, dass es erst einen Tag später abgescannt wird. Versuche es am Freitag nochmal.
Jetzt im Vorfeld bei der Post nachzuhaken ist Zeitverschwendung.
Warte ab, was passiert. Du hast ja einen Einlieferungsbeleg, das ist Beweis genug, wenn es hart auf hart kommt.