Falsch Bestellt, Email Formulierung, Vorgehensweise?
Hallo, ich habe online ein falsches Produkt bestellt.
Wie sollte ich vorgehen?
ich habe nun 1 mal das ungewollte Produkt bestellt und nochmal das richtige. Sollte ich bei Paypal das geld Zurück nehmen oder Sollte ich in die email schreiben das sie mir das geld zürück überweisen sollten?
Eine Email würde ich aufjeden fall schreiben. So habe ich sie bis jetzt Formuliert:
Hallo, ich würde gerne einen kauf zurückrufen.
Bestellnummer XYZ...
An, XX XXX
Straße XX
12234 XX
Ich würde mich freuen wenn sie die geg. Summe zurück auf das Paypal Konto überweisen.
Kann man das so Schreiben?
danke
2 Antworten
Warten bis es angekommen ist und dann zurückschicken, sollte bei Unternehmen wie Amazon, Onlineshops kein Problem sein, wenn das Produkt nicht vom Umtausch ausgeschlossen ist.
Das Geld sollten sie dir dann automatisch überweisen.
Innerhalb von 14 Tagen regulär Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen ;)