Eventim Widerrufsrecht bei Ticketstornierung?
Hallo,
ich habe mir heute vor einer Stunde 2 Konzertkarten bestellt und meine Schwester hat zeitgleich zwei weitere bestellt für dasselbe Konzert (obwohl ich ihr gesagt habe ich hab es schon;/), weshalb wir jetzt die Konzertkarten vier mal haben.
In der erhaltenen Email steht, dass ich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen habe. Damit habe ich auch verstanden, dass ich die Tickets stornieren kann und somit mein Geld wiederbekomme.
Ich habe vorsichtshalber noch bei Eventim angerufen, die haben mir dann aber gesagt, dass ich die Tickets nicht stornieren kann. Ich habe auch recherchiert was ein Widerrufsrecht ist, aber nur das gefunden, was ich von Anfang an gedacht habe.
Weiß jemand vielleicht, was ich da tun kann oder hat selber Erfahrungen damit? Ich bin völlig verwirrt und verzweifelt...
Danke an alle Antworten im voraus :)
2 Antworten
Eventim schließt das Widerrufsrecht aus. Daher kannst du die Karten weder stornieren noch den Vertrag widerrufen.
Grundlage dafür ist § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB: "Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht,"
Darunter fallen auch Konzertkarten. Daher müsst ihr leider die Karten anderweitig loswerden bzw. noch zwei Leute finden, die mitkommen wolen.
Hast du das mit dem Widerruf versucht? Mir ist heute das gleiche passiert, ich habe auch doppelt bestellt und zwei Karten zu viel! ich habe sofort eine E-Mail geschrieben und versucht bei Eventim anzurufen! Jetzt drucken sie auch noch die Namen auf die Karten, was den Verkauf nochmals erschwert! Ich könnte einfach weinen. Ätzend sowas,