Konzertkarte nicht angekommen übermorgen aber konzert?

Hallo

Letzten Mittwoch zwei konzertkarten für mich und eine freundin bestellt, das konzert ist übermorgen. Normalerweise sollte das Ticket innerhalb 2-4 tagen ankommen, bis jetzt ist aber noch nichts angekommen. falls es morgen nicht ankommt was können wir dann machen? denn mittwoch ist das konzert schon.? kennt sich da wer aus? Lg

Comments

[Mungukun]

Wo bestellt? Auf der offiziellen Vertriebsplattform für das Konzert oder bei einem Drittanbieter oder auf einem Kleinanzeigen Portal?

[Esrasofi]

Bei der offiziellen Seite für das Konzert also eventime

Answer 1

[alexapjm]

Sicher, dass du kein mobiles- oder print at home Ticket bestellt hast? Ansonsten solltest du auf jedenfall den Kundensupport kontaktieren

Comments

[Esrasofi]

Neee tatsächlich nicht

hab auch ne bestell bestätigung von Dhl bekommen…

[alexapjm]

@Esrasofi

Wenn du die Bestätigung bekommen hast, dass es losgeschickt wurde, dann ist es evtl verloren gegangen. Kontaktier einfach mal den Kundensupport, die könnten dir per Expressversand nochmal eins zuschicken

Answer 2

[ScarletWitch1]

Rufe den Kontaktservice an und schildere dene das Problem sie haben für solche Fälle Lösungen. Entweder sie schicken dann ein E-Tickets oder sie hinterlassen dann am Veranstaltungsort an der Kasse die Karten für euch und ihr müsst sie dann nur abholen. Denn nochmal schicken wird zeitlich nicht mehr funktionieren. Die verlorengegangenen Tickets werden dann ungültig gemacht und ihr bekommt dann neue.