Emails kommen beim Zoll nicht an?
Hallo, mein Paket ist mittlerweile seit fast 2 Wochen beim Zoll da die wohl die Rechnung von mir brauchen und mich sowohl telefonisch auch als per Email drauf aufmerksam gemacht haben. Das Problem ist ich habe denen bereits alles 6 mal geschickt. Und die behaupten ständig dass die angeblich nichts bekommen haben, woran kann das liegen? Ich weiß dass es nicht an meiner Emailadresse liegt da ich zBsp auch mit anderen per Email schreibe aber wieso kommen die Emails bei denen nicht an? Ich weiß nicht was ich noch tun soll da ich Angst habe dass die mein Paket einfach zurücksenden.
2 Antworten
Ich würde von der E-Mail ein Bild machen oder Screenshot und denen das dann schicken.
Alternativ kannst du denen das alles auch per Post (Einschreiben Einwurf mit Sendungsnummer) schicken. Dann hast du zumindest einen Nachweis, dass sie deine Post erhalten haben!
Wichtig: In E-Mails muss das Aktenzeichen sowie der vollständige Name und die Anschrift erwähnt werden. Sonst können die das nicht zuordnen.
Hast du dort die richtige Mail-Adresse?
