Doppelte Kontoabbuchung bei PayPal?
Hallo zusammen, am 26.09. diesen Jahres habe ich etwas bei Douglas bestellt und mit PayPal bezahlt.
Dieser Betrag wurde auch vom Bankkonto abgebucht.
Letzte Woche, am 04.11. - über einen Monat später, sehe ich in meinem Bankkonto, dass Paypal diesen Betrag nochmals abgebucht hat.
Ich habe mich nun erstmal am Douglas gewandt, die mir jetzt mitgeteilt haben, dass es wahrscheinlich ein Schnittstellenfehler bei Paypal war.
Das Problem ist, dass ich bei Paypal niemanden unter +4969945189976 erreiche. Noch finde ich eine Mail Adresse.
Ich musste mein PayPal Konto vorerst jetzt mit dem doppelt abgebuchten Betrag ausgleichen, da ich mein Konto sonst nicht mehr nutzen kann.
Kann mir hier vielleicht jemand sagen, wie ich mein Geld zurück bekomme? Ich hoffe jemand kann mir helfen.
1 Antwort
Wenn Pay Pal das Geld an Douglas weiter gesendet hat, müsste es dort dann ja auch doppelt ankommen. Die würden sehen, dass der Betrag bereits ausgeglichen wurde und das Geld ihrerseit an PayPal zurücksenden, weil sie es nirgendwo hin buchen können. So sollte der Betrag dann wieder auf deinem PayPal Konto landen.