Digitalisierungsbox Basic nach bald einer Stunde noch nicht fertig eingerichtet?
Hallo,
wir haben uns bei mir zuhause einen neuen Router besorgt, die Digitalisierungsbox Basic. Das einrichten scheibt mir recht einfach zu sein dsnk der Automatischen Einrichtung. Allerdings sollte es nur 15 Minuten dauern. Ich warte bald eine Stunde. Die einrichtung soll abgeschlossen sein, sobald "INET" und "TEL" leuchten. Das passiert allerdings nicht. Was kann ich da machen? Router noch mal neu starten oder Manuell konfigurieren?
4 Antworten
Hallo KingAkashi,
am besten loggst du dich einmal auf der Benutzeroberfläche der Digitalisierungsbox unter digitalisierungsbox.ip ein. Dort solltest du dann A. sehen können, ob die Box schon fertig eingerichtet ist und B. sonst den Einrichtungsassistenten aufrufen, um die Einrichtung manuell durchzuführen.
Manchmal kommt es dazu, dass die automatischen Einrichtung vom Router gestartet wird, sich aber bei einem Schritt aufhängt. Da muss man dann kurz manuell nachhelfen.
Viele Grüße
Jonas Bl.
Ich würde auch die Kundenhilfe der Telekom anrufen, schließlich hatten sie jetzt 15 Jahre Zeit die automatische Einrichtung ihrer Geräte endlich richtig zu programmieren. Aber nein, auch 2021 klappt es wieder nicht. Ruf die allbekannte 08003301000 an und lass dir helfen. Je netter du bist, desto schneller kommt ihr zum Ziel, denn die Helfer können nichts für den Pfusch der Programmierer.
ich würde als aller erstes mal vermuten, dass sich das gerät nicht gescheit mit dem DSL syncronisiert. das ereignisprotokoll sollte aufschluss geben.
der service bei der telekom ist NORMALERWEISE recht gut. wenn du also nicht weiter kommst 0800 33 0 1000 da kannst du kostenlos anrufen.
bei anderen anbeitern, die teilweise 0900er nummern haben, da ruft man dann um sonst an :-)
lg, anna
versuch einen neustart oder ruf die hotline an