DHL Päckchen International verloren gegangen?
Hallo,
ich habe folgendes Problem: Ich habe über Ebay einige wertvollere CDs verkauft an einen privaten Käufer in Italien. Da haben wir uns Ende Dezember darauf geeinigt, dass diese per Maxibrief international mit Sendungsverfolgung (9,50€) verschickt werden sollen. Im Januar wollte ich sie dann versenden, jedoch änderten sich mit dem Jahreswechsel die Konditionen bei DHL. Seit 2019 dürfen nur noch Dokumente mit der Versandart ins Ausland verschickt werden. Deshalb bin ich auf das Päckchen international ohne Sendungsverfolgung (8,89€) umgestiegen. Am 11.1.19 habe ich es verschickt und heute (29.1.19) meldet sich der Käufer und meint, das Päckchen sei noch nicht angekommen. Einen Nachforschumgsauftrag habe ich schon erteilt (national), jedoch gehe ich mal nicht davon aus, dass das gefunden wird. Wer haftet jetzt? Die Post ist ja schon mal raus, weils nicht versichert war.
7 Antworten
Nach Italien nur sendungsverfolgt versenden - ansonsten sehr hohes Verlustrisiko! Du solltes dich bei der Netzagentur-Post (und deinem Bundestagsabgeordneten) darüber beschweren, dass die Post klammheimlich durch diese Änderung die Versandkosten so immens erhöht hat. Ich z.B. habe drei Patenkinder in der "3. Welt", denen ich jeweils alle 2 Monate einen Großbrief (unter 500g) mit etwas Süßigkeit + Spielzeugauto oder Püppchen schickte: das kostete früher jeweils 3,70 plus 2,50 Gebühr für Einschreibesendung - jetzt kostet die gleiche Leistung der Post je 46,99 EUR! Eine bodenlose Unverschämtheit. Da kann ich den kleinen Kindern leider keine Freude mehr machen.
Du bist eigenmächtig von der vertraglich vereinbarten Versandart abgewichen und haftest vollumfänglich bei Sendungsverlust.
Klicken: § 447 BGB Gefahrübergang beim Versendungskauf
Und ich wette, der Käufer hat per PayPal bezahlt, richtig?
Der Versender trägt das Versandrisiko, das bist Du.
Es könnte durchaus möglich sein, daß der Käufer es nur darauf angelgt hat und behauptet, die Sendung sei nicht angekommen und er wird dann das Geld zurückverlangen. Vielleicht wollte er deswegen unversicherten Versand.
Du hast keine Beweise, daß Du es abgeschickt hast. Da bist Du in der schlechteren Ausgangssituation.
Eine Klage macht keinen Sinn, noch dazu aus dem Ausland. Die Kosten stehen in keinem Verhältnis zum Streitwert.
Hallo,
""Wer haftet jetzt? "
Du, du bist vom vereinbarten versicherten Versand auf unversichert gewechselt.
Auch wenn ich wechseln musste? Sonst hätte ich höhere Versandkosten tragen müssen.
ja hättest du, du schreibst es waren wertvolle CD´s, die würde ich nicht unversichert nach Italien schicken.
Du haftest, denn du hast gesagt der Versand sei versichert
Ich habe aber dem Käufer deshalb noch vorher geschrieben, dass es sich ändert.
Das kann natürlich auch sein. Soll ich mich da stur stellen? Und wie läuft das, wenn der Käufer klagen will? Macht das Sinn aus Italien?