Deutschlandticket nicht erhalten, trotzdem fahren?
Hi zusammen :)
ich beziehe seit Mai das vergünstigte Studenten-Deutschlandticket über meinen lokalen Verkehrsverbund.
Hat bisher im Mai, Juni und Juli super geklappt, ein paar Tage vor Monatsbeginn wurde das Geld per Lastschrift abgebucht und ich bekam per Mail mein Ticket.
Nur nicht jetzt, der August-Betrag wurde immer noch nicht abgebucht und ich habe auch kein Ticket bekommen. Jetzt bräuchte ich es aber morgen, weil ich weiter weg in eine Stadt zum Shoppen fahren will (kostet 20€ hin und zurück als Einzelfahrt).
Der Kundendienst hat telefonisch gesagt sie sehen sich das an, habe allerdings bis heute keine Rückmeldung bekommen und morgen sind die nicht da.
Meine Idee war, ich kaufe morgen Wohl oder Übel die Einzeltickets und reiche die zur Erstattung ein. Wie seht ihr da die Chancen? Habt ihr Erfahrungen diesbezüglich was Abo-Tickets angeht? Danke 💖
4 Antworten
Ja, du wirst dann als Schwarzfahrer behandelt, weil du kein gültiges Ticket hast.
Deshalb solltest du, wie du ja erkannt hats, in jedem Fall ein Ticket kaufen.
Ohne Fahrkarte zu fahren wäre prinzipiell eine schlechte Idee. - Du hast zwar eine Rechnung, würde aber nicht auf “Kulanz” der Kontrolleure vertrauen.
In meiner Arbeit im ÖPNV Kundenservice haben wir meist den Kunden geraten, bis zur Klärung des Falls in der zuständigen Abteilung, jeweils eine Einzelfahrkarte zu erwerben und diese “gegen rechnen” zu lassen.
Es kann sein, dass sie dir erstattet werden, sobald du dein Ticket erhalten hast. Das musst du dann klären.
Prinzipiell wärst du ohne Ticket ein Schwarzfahrer. Wenn es danach zugestellt wird, kannst du zwar zum Kundenservice gehen und das vorzeigen, dann hast du nur die Bearbeitungsgebühr von 7€.
Hast du vielleicht eine Bestellbestätigung? Dann kannst du vorübergehend auch damit fahren.
https://www.bahn.de/faq/deutschlandticket-ticket-noch-nicht-erhalten
Schöne Grüße
Ja, schwarzfahren werde ich nicht, wenn dann eben ein Ersatzticket kaufen.
Ich hätte ja nichtmal eine Rechnung als Beleg, weil nichts abgebucht wurde. Ist aber nicht mein Fehler, habe ja ein Abo und deswegen hätte ich gehofft, dass mir die Ersatztickets erstattet werden.