Datenoption und sprachoption abbuchen(congstar)?

Ich habe diese Option irgendwie automatisch gebucht bekommen. Ich sehe aber keinen vorteil , außer dass ich regelmäßig dafür bezahlen muss. Deswegen möchte ich diese abbuchen. Ich habe aber keine Kundennummer , bzw. kann ich keine nachschauen , da ich niemals eine E-Mail bekommen habe. Wenn ich annrufe wird mir nicht groß geholfen und nur nach meiner Kundennummer gefragt. Ich habe bereits versucht ''Stopp'' an 2202 zu senden, aber dann steht da immer wieder ''die nachricht konnte nicht abgesendet werden''. Ich bin echt ratlos 😥. Hat einer von euch eine idee was man da machen könnte?

Answer 1

[derWiesel]

Du kannst deine SIM Kartennummer rausfinden (ICCID). Die steht manchmal auf der SIM Karte drauf, manchmal findest du die in den Einstellungen. Damit meldest du dich nochmal im Kundenservice dann helfen die dir.

Da kannst du die Optionen dann kündigen für nächsten Monat.