Data unlimited von o2?

Habe mir bei o2 einen Sim-Vertrag gemacht mit 60gb für 19,99 monatlich.

Die Anschlussgebühr sollte 39,99 betragen also habe ich unterschrieben. Des Verkäufers Aussage nach, nach erneutem Nachfragen und Vertrag lesen sollte ich also im ersten Monat (jetzt) eine Abrechnung von knapp 60 Euro bekommen.

Nun kam die Rechnung per Email: er habe mir data unlimited dazu gebucht für extra nochmal 39,99, was nicht im Vertrag steht und nicht vereinbart war. Kann er das machen? Wie sollte ich vorgehen?

2 Antworten

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Answer1234567

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Recht, Zivilrecht

08.02.2022, 04:42

Es gilt das, was im Vertrag steht. Wenn dir etwas anderes berechnet wird, wende dich an den Kundensupport und schicke denen am Besten gleich einen Scan von deinem Originalvertrag.

Woher ich das weiß:Hobby – Interessierter Laie; Grundwissen, garniert mit Recherche