Darf Vodafone ohne meine Zustimmung meinen Vertrag verlängern?
Hallo zusammen,
Ich wurde am 20.04 von Vodafone angerufen. Sie haben mir gesagt, dass sie mich nur informieren wollten, dass ich noch unter 28 bin und somit mein Datenvolumen verdoppelt wird. Ich habe mich bedankt und aufgelegt. Als ich diesen Monat auf meine Rechnung geschaut habe, ist mir aufgefallen, dass ich seit April 10€ mehr bezahle. Als dies mit aufgefallen ist, habe ich Vodafone kontaktiert und die Verdopplung des Datenvolumens widerrufen. Die Signa auch ohne Probleme. Nun musste ich feststellen, dass mein Vertrag, der am 28.03.2021 eigentlich ausläuft, bis August 2021 verlängert wurde, womit ich zu keinem Zeitpunkt einverstanden war. Der Grund sei der Tarifwechsel und sie können das ursprüngliche Vertragsende nun nicht mehr nehmen. Darf Vodafone ohne meine Zustimmung meinen Vertrag verlängern? Ich habe auch nie etwas unterschrieben o.ä.
LG Pascal
3 Antworten
Das ist Vodafone. Wenn die anrufen - nie ans Telefon gehen! Am besten Nummer sperren.
Das machen die immer so. Die verlängern dann einfach Verträge oder ändern Tarife, obwohl man nie zugestimmt hat. Obwohl man über ganz andere Dinge geredet hat.
Das ist meine Erfahrung und die Erfahrung von mehreren Bekannten von mir.
Ob du da wieder raus kommst, kann ich dir leider nicht sagen.
Per Einwurf-Einschreiben zum 2021-03-28 kündigen und im gleichen Schreiben der im April erfolgten Vertragsänderung widersprechen (nicht mit widerrufen verwechseln) bis ein Nachweis deiner Zustimmung vorgelegt wird.
Hattest Du fristgerecht gekündigt?
Die Widerrufsfrist war abgelaufen, aber hast Du überhaupt eine Widerrufsbelehrung bekommen, oder überhaupt eine Mitteilung das Du mehr zahlen musst?
Verträge laufen nicht einfach aus, wenn nicht fristgerecht gekündigt wurde verlängert sich ein Mobilfunk Vertrag automatisch um weitere 12 Monate.
Hast Du mal überprüft ob eine Vergünstigung von 10 Euro möglicherweise nach 12 Monaten ausgelaufen ist und die 10 Euro mehr gar nichts mit dem Anruf zu tun haben?
Nee,wenn Du den Vertrag nicht gekündigt hast verlängert der sich automatisch um weitere 12 Monate,das ist bei allen Mobilfunkanbietern so,Du solltest Deinen Vertrag auch einmal lesen,und einem Tarifwechsel erwähnst Du hier das erste Mal.
Welche automatischen Verlängerungen gelten bei Vodafone?Nach Ablauf der ursprünglichen, 24-monatigen Mindestlaufzeit, verlängern sich die Verträge immer automatisch um 12 Monate, wenn nicht zum Ende der Laufzeit gekündigt wird. Auch hier gilt: Die Verlängerung ist für alle Tarife und unabhängig vom Vertrag gleich. Versäumen Sie also die fristgerechte Kündigung, sind Sie bei Vodafone nach Ablauf der Laufzeit immer für ein weiteres Jahr an Ihren Vertrag gebunden.
Vodafone sticht da ggü. seiner Mitbewerber nicht besonders hervor. Ich selber erlebe immer wieder bei der Telekom "bescheidene" Sachen, die sich auch nur mir rechtlichen Beistand oder Beschwerden bei der Bundesnetzagentur lösen liessen. Vodafone hingegen hat bei mir bisher seine Fehler recht unkompliziert beiseite geschaffen.