Darf Müller (Drogeriemarkt) mir gesetzlich die Rückerstattung bei einer Retoure in ihrer Filiale absagen?
Hallo,
ich hab vor kurzem was beim Müller gekauft und will es zurück geben. Jedoch meinen Sie jetzt, es wäre nur ein Tausch mit einer anderen Ware möglich oder ein Tausch gegen din Guthaben für das nächste Einkaufen.
Jetzt ist die Frage, ob sie gesetzlich mir absagen können? Also die Rückerstattung?
Voraussichtlich Danke
Das Ergebnis basiert auf 8 Abstimmungen
3 Antworten
Jetzt ist die Frage, ob sie gesetzlich mir absagen können? Also die Rückerstattung?
Müssen die Mitarbeiter gar nicht, denn du hast schon gesetzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung. Was der Laden da mit der Rücknahme macht, ist reine Kulanz, zu der er schon nicht verpflichtet ist.
Wenn du etwas in einem Laden kaufst, hast du kein gesetzliches Rückgaberecht wie bei Onlinebestellungen.
Da die Ware dir lediglich nicht gefällt, hast DU einen Fehler gemacht, nicht der Verkäufer.