Frage von HLevin, 47

Controller zurück geben?

Hallo, Ich habe mir beim MediaMarkt einen Controller gekauft dann hatte ich ihn zurück gegeben weil etwas bei diesem kaputt war. Ich habe einen neuen bekommen aber ... Jetzt hat dieser einen Wackelkontakt. Den Kassenzettel habe ich noch. Meine Frage ist jetzt ob ich diesen Controller noch einmal umtauschen kann oder muss der MediaMarkt den Controller nicht mehr zurück nehmen. Bitte um eine Antwort.

Antwort
von Stefan793, 25

Auch hier kannst du vom Rückgaberecht Gebrauch machen.

Einfach zum Mediamarkt gehen, umtauschen, fertig.

Kommentar von HLevin ,

Okay, Danke ich probiere es einfach.

Antwort
von HLevin, 2

Es hat alles geklappt.
Ich habe einen neuen Controller mitgenommen.

Antwort
von FragJan2611, 16

Normalerweise müssen sie den Controller wieder zurücknehmen ihn reparieren, ein Ersatzgerät erstatten oder wenn es beim dritten Mal immernoch kein funktionierendes Gerät ist dir den Kaufpreis erstatten. 

Kommentar von HLevin ,

Okay, Danke ich probiere es einfach.

Antwort
von vibro3003, 6

Ein Rückgaberecht gibt es nicht. Natürlich müssen sie dafür Sorge tragen, dass du ein funktionierendes Gerät hast (sofern keine fahrlässige oder mutwillige Beschädigung seitens Kunden entstanden ist)

Das heißt sie können den Controller auch einschicken und reparieren lassen

Kommentar von HLevin ,

Das heißt damit wie lange dauert so etwas oder bekomme ich da ein Ersatzgerät?

Kommentar von vibro3003 ,

Im Normalfall nicht. Wie lange es in etwa dauert (Sollte es dazu kommen) wird dir der Händler geben können

Antwort
von CohibaStyle, 13

Das ist selbstverständlich, wäre sonst dreist...

Kommentar von HLevin ,

Okay, Danke ich probiere es einfach.

Antwort
von Nickinator, 17

Sicher, wenn dieser wieder defekt ist, darf sich an den Rückgabebestimmungen eigentlich nichts ändern.

Falls sie dir den Controller dennoch nicht umtauschen (warum auch immer), würde ich einfach versuchen in die Richtung zu argumentieren, dass es ja total egal ist, wie oft du schon einen Controller bekommen hast. Kaputt ist kaputt.

Hoffe ich konnte dir da ein bisschen weiterhelfen :)

MfG

-Nick

Kommentar von HLevin ,

Okay, Danke ich probiere es einfach.

Antwort
von Doesig, 17

Doch, kannst du solange zurückgeben, bis du ein einwandfreies Produkt bekommst. 

Wenn das Teil schon zum zweiten Mal kaputt ist, würde ich mir überlegen, es gegen eine andere Marke umzutauschen.


Kommentar von HLevin ,

Okay, Danke ich probiere es einfach.

Antwort
von MarcelNRW, 25

Also ich denke schon, probiere es, ist auf dem Bon überhaupt bemerkt das es ein zweiter ist?

Kommentar von HLevin ,

Ja wurde es

Kommentar von MarcelNRW ,

probier es definitiv. Ich wüsste keinen Grund wieso es nicht gehen sollte.

Kommentar von HLevin ,

okay danke

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