Cardmarket Bestellung stornieren?
Hallo
Ich habe vor 7 Tage (14.11.23) bei Cardmarket pokemon Karten bestellt. Der Verkäufer hat diese bis heute (21.11.23) nicht versendet und hat bislang auch nicht auf Nachrichten reagiert. Am 17.11.23 hatte ich wegen einer Stornierung geschaut und habe leider ausversehen auf stornieren geklickt , die ich natürlich erstmal wieder storniert habe. Dachte evtl versendet der Verkäufer ja noch.
Seit dem kann ich aber nicht mehr auf stornieren klicken und auf Cardmarket steht ja , dass man nach 7 Tage ohne Grund stornieren kann.
Wie kann ich die Bestellung jetzt stornieren? Wie läuft das ab wenn der Verkäufer nicht versendet.
Mfg
1 Antwort
Wenn der Verkäufer weder versendet noch auf Nachrichten reagiert, kannst du dich an den Support wenden. Es könnte allerdings sein, dass der heutige siebte Tag erst noch verstreichen muss. Weitere Infos findest du hier: https://help.cardmarket.com/de/ArrivedOrders
Bitte, gerne.
Joa, die brauchen ein wenig. Ob der Button zurück kommt, weiß ich leider nicht. Ist aber auch nicht mehr so wichtig, glaube ich. Der Support kann eine Stornierung im Zweifel seinerseits umsetzen.
Ah ok. Vielen Dank. Support habe ich bereits angeschrieben aber das dauert ja immer gefühlt eine Ewigkeit 😄. Dann muss ich erstmal bis morgen abwarten und sehen wie sich das entwickelt. Aber kommt dann der stornierbutton wieder zurück? Hat da jemand Erfahrung?