Brille Fielmann gefällt nach Kauf nicht mehr
Hey. Ich habe mir vor 1 Woche mit meiner Mutter eine Brille ausgesucht (für mich). Die ist braun und hat ein dickeres Gestell.
Jetzt habe ich sie abgeholt und bezahlt (ca 120€ [komplette Entspiegelung). Doch ich finde sie einfach nur noch hässlich. An sich ist die brille ja ganz schön, aber mir steht die überhaupt nicht!!!! Die ist viel zu groß und zu dunkel für mein gesicht..
Ich weiß jetzt nicht, was ich machen soll.. Die sollte jetzt eigl für 2 Jahre reichen, aber ich mag die keinen einzigen Tag tragen. :'(
Ich bin richtig unglücklich. weiß vielleicht jemand, was ich jetzt machen soll?
9 Antworten
Meistens wird aus Kulanz reklamiert versuche es und nimm vielelicht deine Mutter mit. Aber das dürfte porblemlos klappen.
Ja aber Fielmann lebt vor allem von zufriedenen Kunden, je mehr zufriedene Kunden desto mehr Aufträge= desto mehr Geld.
Das wird bei Fielmann problemlos klappen, ich arbeite selbst dort. Siehe mein Kommentar :)
Du kannst bei Fielmann deine Brille auch wieder zurückgeben und entweder das Geld zurück nehmen oder dir für den Preis eine neue Brille aussuchen. Der Rest wird entweder ausbezahlt oder man zahlt dann eben nochmal drauf, wenn die neue Fassung preisintensiver ist z. B. ;)
Schließlich sollst du mit deiner Brille glücklich sein und sie auch aufsetzen!
auch wenn extra für Dich die Gläser angefertigt wurden, kannst Du die Brille zu Fielmann zurückbringen. Alte Brille wird komplett ausgezahlt. Hm, vielleicht versucht Fm. aber auch, dass die Gläser in die neue Fassung passen. Du wirst ja sehn. Auf jeden Fall zahlst Du nichts doppelt. Keine Fassung, keine Gläser. Es wird alles verrechnet.
geh zurück nach Fielmann und suche Dir eine andere aus. Hatte auch schon mal das Problem und Fielmann hat es kostemlos gelöst.
bist du sicher, dass es geht? die gläser wurden doch extra für mich angefertigt.. die gläser alleine haben nämlich ca 70€ gekostet!!
Es gibt in Deutschland ein generelles Rücktauschrecht das 14 Tage währt. Du kannst und solltest davon Gebrauch machen.
aber die gläser haben sie doch extra für mich angefertigt..?
Moin...das 14-tägige Rückgaberecht oder wie Du es nennst "Rücktauschrecht" gilt nur für den Online-Handel und nicht für den "stationären" Handel !
obwohl die gläser extra für mich angefertigt wurden?