Fielmann Zufriedenheitsgarantie ?
Also, ich habe mir eine neue Brille mit Sehstärke bei Fielmann gekauft, und ich bin jetzt im nachhinein nicht mehr mit der Brille zufrieden. Nun ist die Frage, das Gestell kostet normal 25€, aber mit den Gläsern etwas über 200€. Wenn ich die Brille zurückerstattet haben möchte, betrifft das nur das Gestell oder auch die Gläser.
Danke im vorraus auf die Antworten
2 Antworten
gilt für beides zusammen.
du kannst dir entweder etwas neues aussuchen (wenn es nicht genau dem Kaufpreis deiner alten brille entspricht bekommst du je nachdem noch etwas zurück oder musst halt wenn du dir etwas teureres aussuchst ein bisschen draufzahlen)
ansonsten kannst du auch nur dein Geld zurückverlangen und die brille da lassen
Meiner Ansicht nach Gestell UND Gläser. Wie heisst es so schön: zufrieden oder Geld zurück.
Ich hatte mal eine Brille, mit welcher ich nicht zufrieden war. Korrektur (doppelt) musste nochmals angepasst werden, Kosten eines Glases ca. Euro 400.-. Wurde mir problemlos ersetzt.
Anscheinend habe ich mich unklar ausgedrückt. Es waren keine falschen Gläser, ich war mit den ausgewählten nicht zufrieden und diese wurden ohne Probleme ausgetauscht...
wenn fielmann falsche gläser einbaut
müssen die selbstverständlich kostenlos ersetzt werden
das nennt sich gewährleistung