Bildfehler bei TV NOW Videos (RTL Mediathek)?
Hallo liebe Community,
es kommen bei Google Chrome seit neuestem Bildfehler vor.
In anderen Browsern, wie z.B. Microsoft Edge nicht. Da ich Google Chrome bevorzuge, und eine Neuinstallation des Browsers, sowie das Löschen der Browserdaten nicht funktioniert und es früher einwandfrei ging, gehe ich von einem Fehler aus. Anbei habe ich ein Screenshot gemacht, dass bei allen Sendungen vorkommt (schwarze Bildfehler). Dieses Problem tritt ausschließlich bei Google Chrome und nur bei TV Now auf.
Ich nutze die Insider Version und bei einem anderen Computer (gleicher Computer) tritt das Problem, ohne Insider Version nicht auf.
Neuinstallation half nichts :(
Hoffe ihr könnt mir weiter helfen :)
1 Antwort
Hallo Tom4455,
vielen Dank für deine Frage. In Chrome Version 65 und Opera Version 52 kann es aktuell zu diesen Fehlern in der Videodarstellung kommen.
Uns sind die Fehler bekannt und die zuständigen Kollegen arbeiten daran, die Videodarstellung zu optimieren. Dies kann jedoch ein wenig Zeit in Anspruch nehmen.
Deswegen empfehlen wir dir, TV NOW über Firefox, Microsoft Edge oder den Internet Explorer zu nutzen, sollten die Artefakte bei einem der Videos auftreten.
Wir bitten um Entschuldigung für diesen Fehler.
Viele Grüße
dein TV NOW Team