Bekomme ich für ein abgelaufenes Produkt das Geld zurück?
Hallo. Ich habe gestern von "Like meat" das Fein-Geschnetzelte im Kaufland gekauft, weil ich das jetzt machen wollte. Bei Tiefkühlprodukten achte ich da wirklich nie im Laden auf das MHD, weil ich davon ausgehe, dass das ja noch haltbar ist.. Solche tiefgekühlten DInge sind ja immer lange haltbar. Jetzt habe ich die Packung gerade aufgemacht und das hat ja so komisch gerochen.. Dann habe ich auf das MHD geguckt und da stand 26.02.2015 (!!).. Ich dachte ich kippe um.. Gestern habe ich das gekauft und dann das!
Bekomme ich für das Produkt jetzt noch das Geld zurück, obwohl ich die Packung schon aufgemacht habe? Habe auch noch den Kassenbon.
4 Antworten
Da es sich hier um einem Mangel handelt hast du Anspruch auf Ersatz. Das kann aber auch eine neue haltbare Packung sein. Sie sind nicht verpflichtet sofort Geld zurückzuzahlen. Allerdings wird das in der Regel trotzdem so gehandhabt, da man keinen Kunden wegen sowas noch weiter verärgern möchte.
Wichtig ist nur, dass du das Produkt auch mitbringst und nicht nur den Bon und erzählst, dass es schlecht/abgelaufen war und du es entsorgt hast. Ohne Produkt keine Reklamation.
Ja auf alle fehle . Ich würde das auch dem Gesundheitsamt mitteilen .
Ja mit Kassenbon müsste es natürlich gehen. Und glaub mir Kaufland wäre es auch peinlich, die würden dir das Geld zurückgeben.
Ja auf alle fehle . Ich würde das auch dem Gesundheitsamt mitteilen . a