Bekomme ich die Rückerstattung?
haloo, ich habe bei Amazon was bestellt, dann kam ein falscher Artikel an. Am Montag Abend habe ich dann mit dem Kundenservice geschrieben und die meinten das ich den Artikel behalten kann und die Gutschrift wurde veranlasst. Das wurde mir per email auch noch mal geschickt.
Um 22:30 Uhr kam die email das ich angeblich zu viel zurück gesendet hätte und deshalb mein Amazon Konto gesperrt wurde (ich habe insgesamt 3 mal was zurückgeschickt in ca 8 Monaten).
Um 22:33 Uhr habe ich die email bekommen das die Gutschrift nun veranlasst wurde. Aber normalerweise dauerte das nur 1 Tag bis das Geld auf meinem Konto war. Bekomme ich trotz Kontoschließung mein Geld wieder? Wie lange dauert das wenn Amazon die Gutschrift bereits veranlasst hat bis das auf meinem Sparkassenkonto ist?
Ich danke für hilfreiche Antworten
3 Antworten
Das Problem wird wohl viel eher sein, dass du 15 bist, obwohl man für ein Amazon-Konto 18 sein muss, und man dir deswegen dein Konto gesperrt hat.
Und wenn Amazon die Rückerstattung veranlasst hat, dann wird das Geld schon auf deinem Konto auftauchen.
Alles weitere sollten dann deine Eltern mit Amazon klären wenn doch nichts kommt.
So blöd das klingt, aber kläre auch das noch mal mit Amazon. Denn die wissen es (aus Erfahrung) und die wissen auch, was sie tun - warum sie es tun.
Um 22:30 Uhr kam die email das ich angeblich zu viel zurück gesendet hätte und deshalb mein Amazon Konto gesperrt wurde
Ich hab schon weitaus mehr zurück geschickt und keine Sperrung bekommen. Ich halte die Mail für Fake und einen doofen Zufall, dass sie gerade dann kommt, wenn du mit dem Kundenservice in Kontakt bist...
Sehr komisch... Dann würde ich den Kundenservice nochmal kontaktieren!
Das ist leider kein Fake. Weil ich dann auch auf meinen Geräten abgemeldet war und nicht wieder in mein Account reingekommen bin.