Bei Online-Bestellung wurde Straße nicht übernommen. Was tun?
Hey, ich habe vor zwei Tagen etwas bei einem Onlineshop bestellt. Als ich die Bestätigungsmail bekommen habe, habe ich bemerkt das die Straße meiner Adresse nicht übernommen wurde. Da steht jetzt nur:
"Hausnummer, Ort, Postleitzahl, Land"
Meine Straße fehlt und das Paket wird so sehr wahrscheinlich nicht an mich zugestellt werden können. Der Versand läuft über Hermes. Ich habe schon versucht die Zustellungsadresse zu ändern aber das hat leider nicht funktioniert.
Denkt ihr, dass das Paket dann in einem nahegelegenen Paket-Store abgegeben wird und ich es mir abholen kann? Das fände ich auch noch okay. Ich mache mir Sorgen und will nur sichergehen das es überhaupt irgendwo zugestellt wird und nicht verloren geht. Oder hat jemand vielleicht noch eine Idee?
Vielen Dank schonmal!
2 Antworten
Ohne Adresse kann der Shop das Paket nicht versenden.
Entweder hat er einen Fehler in seiner Mail-Vorlage (Daten werde nicht richtig übernommen/angezeigt) oder die Daten fehlen wirklich, dann wird er sich hoffentlich bei dir melden.
Um sicher zu gehen kannst du dich einfach mal an den Shopbetreiber wenden. (Service-Hotline/E-Mail...)
Kundendienst anrufen