Bahn Abends/Nachts letzten Anschlusszug verpasst
Beispiel: Ich komme normalerweise mit einem Zug um 22:45 an Bahnhof X an. Ich möchte gerne den Zug um 22:55 nach Y erreichen, weil dort mein Ziel ist, und es ist der letzte Zug an dem Tag bis 6:00 am nächsten Tag. Jetzt komme ich wegen einer Verspätung erst an Bahnhof X an, nachdem der Zug zu Bahnhof Y abgefahren ist.
Soweit ich weiß muss mir die Bahn in diesem Fall entweder ein Taxi bezahlen, dass mich zu meinem Ziel fährt, oder eine Übernachtung bezahlen. Soweit richtig? Was mache ich, wenn auf dem Bahnhof keine Bahnmitarbeiter mehr sind? Muss ich das Geld vorstrecken? Habe ich eine Garantie, dass ich das Geld zurückbekomme?
Jetzt die nächste Frage, wieder mit Beispiel: Ich komme mit IC(E) 1234 zu spät. auf meiner Fahrkarte steht "IC(E) 1234 -> X, Nahverkehr -> Y" Ich habe damit den Beleg dafür, dass ich aufgrund der Verspätung von IC(E) 1234 den Zug nach Y verpasst habe, nicht etwa aus eigener Schusseligkeit oder weil ich am Bahnhof getrödelt habe oder so. Aber was mache ich, wenn ich z.B. mit einem Länderticket oder Schönes-Wochenende-Ticket in diese Situation komme - wie belege ich, dass ich mit /dem/ Zug nach X gefahren bin, der verspätet war, und nicht etwa mit einem Zug früher oder später, oder mit einem ganz anderen Zug? Habe ich da überhaupt Anspruch auf soetwas?
2 Antworten
"...Standard-Formular für Entschädigungen
Um eine Entschädigung zu bekommen, muss ein standardisiertes Formular ausgefüllt werden, das Kunden bei den Zugbegleitern, am Service-Point oder im Reisezentrum erhalten. Darauf muss die Verspätung entweder vom Zugpersonal oder am Service-Point bestätigt werden, was bis zu fünf Tage nach der Reise möglich ist. Beigelegt werden muss außerdem die Original-Fahrkarte. Die vollständigen Unterlagen können in jedem DB-Reisezentrum abgegeben werden, dessen Mitarbeiter den Entschädigungsbetrag direkt auszahlen.
Servicecenter überprüft Anträge
Wer keine Bestätigung über die Verspätung besitzt, muss sich mit seinem Antragsformular dagegen direkt an das "Servicecenter Fahrgastrechte" der Deutschen Bahn wenden, das dann prüft, ob tatsächlich eine Verspätung vorlag. Dies muss innerhalb eines Monats geschehen. Das Formular kann auch online ausgefüllt werden (siehe Weblinks). ..."
(vgl. http://www.konsumo.de/news/3226-Deutsche-Bahn-Zug-Versp%C3%A4tung-Entsch%C3%A4digung-Fahrgast)
In Vorkasse mußt Du selbst gehen, wobei bei Bahnhöfen mit DB-Reisecenter die Chance besteht (wenn diese dann um diese Uhrzeit noch geöffnet sind) eine andere Lösung vorgeschlagen zu bekommen.
im ersten Fall musst du erstmal TaxiGeld vorstrecken, und es im Nachhinein von der Bahn einfordern....ich glaub die haben auf ihrer Homepage sogar einen link dafür
beim 2ten fall hab ich keine Ahnun, aber wenn dein WE-Ticket durch Verspätung im Prinzip Wertlos geworden ist, da dann durch die Verspätung das WE kaputt ist, dann hast du auf jeden Fall Anspruch (meiner Meinung nach)