Aus versehen ein Abo gemacht?
Hilfe ich wollte mir eine App herunterladen dann musste ich meinen zugeschickten Code eingeben und wollte auf weiter drücken und habe zu spät gesehen dass dort steht Abo aktivieren. Die wollen mir jetzt 5€ pro Tag abziehen!!!!! Da steht auch eine Nummer bei der ich anrufen kann habe ich gemacht da werden mir aber nur zwei Möglichkeiten vorgeschlagen und nichts hat mit dem Abo beenden zu tun bitte was soll ich jetzt tun?
6 Antworten
Bei online-Abos hast du immer ein 14tägiges Widerrufsrecht beginnend mit dem Erhalt der Widerrufsbelehrung. Per Mail widerrufen (nicht kündigen) und eine Bestätigung verlangen, ansonsten schriftlich per Einschreiben, Lastschriftverfahren mit widerrufen und Drittanbietersperre bei deinem Handyprovider einrichten lassen.
Hab eine Rückmeldung von denen bekommen aber ohne das ich es angefordert habe in der sie gesagt haben sie werden es schnellst möglich wiederrufen. Sollte das damit erledigt sein?
was sind den die 2 möglichkeiten, gibt es auf der seite einen reiter mit Widerruf ? oder eine Mail adresse.
ich empfehle dir dich mit der firma schnell in Kontakt zu setzen.
Nicht Kündigen, sondern widerrufen. Bei einer Kündigung läuft der Vertrag entsprechend der Mindestlaufzeit.
Falls die den Widerruf nicht akzeptieren wollen, sag denen, dass du dann deinen Anwalt einschaltet.
Ich hab mal gegoogelt und da wirdemir dann ein Muster vorgeschlagen und die fängt mit „Hiermit Wiederrufe ich den Vertrag“ ist das gut? Und muss ich meine Anschrift angeben oder geht das auch ohne da ich das interne machen würde die haben ja dann meine E-Mail und Telefonnummer
Kannst einen vorgefertigten Widerruf nehmen. Nenne nur die Daten, die sie schon haben. Nicht mehr. Wenn sie deine Adresse schon haben, dann kannst du sie ja mit angeben. Wenn sie nur Name, Email und Handy haben, dann halt nur das. Und eine Bestätigung des Widerrufe verlangen. Und nicht vergessen Drittanbietersperre bei deinem Handyprovider, dann können die nichts abbuchen lassen.
Hast du deine Kontodaten denn eingegeben? Wenn ja, du hast 14-tägiges Recht zu kündigen ohne Begründung. Wenn die das nicht haben, dann droh denen einfach mal mit Anwalt... dann ziehen die ganz schnell zurück. ;)
Du hast ein 14-tägiges Rücktrittsrecht.
Schau wer der Vertragspartner ist und schreib denen ne Mail mit bitte um einen Vertragsrücktritt.
Ka... aber hast du denn deine Adresse und alles angegeben oder nur deinen Namen? Und von wo wollen die das Geld denn anziehen?
Na ich hab meine Telefonnummer eingeben die werden das Geld wahrscheinlich von meinem Guthaben abziehen
Hmm das ist doof... hast Du schon genau alles "abgesucht" in der App... hast du nichts gefunden wo man das Abo irgendwie beenden könnte? Und was passiert wenn du kein Guthaben hast... Naja ich kann dir leider nichz weiterhelfen tut mir leid :( ich habe keine Ahnung.
Vielen Dank für deine Antwort ich habe dieses Abo in einer E-Mail wiederrufen und hoffe das sich das damit erledigt hat
gut Ich kann das kündigen aber dazu muss ich meine Kunden Nummer angeben und ich hab keine Ahnung wo die stehen sollte