Aufladekarte Mobilcom Debitel?

Hallo liebe Community.

Ich wollte mir vorhin eine Mobilcom Debitel Aufladekarte kaufen, einfach nur, damit ich Guthaben auf meinem Handy habe, welches ich für Google Play Spiele etc. Ausgeben kann. (Die eigenen Gutehabenkarten dafür waren mir zu teuer und so geht es ja auch.) Ich habe eine flat und brauche es sonst nicht. Mir ist dann aufgefallen, dass es für Mobilcom debitel aber keine gibt. Also habe ich mir eine O2 Karte gekauft, da ich dieses Netz nutze und es so von Mobilcom debitel geraten wird. Ich hab also gesagt das ich gerne eine O2 Guthabenkarte hätte, mit 20€ Betrag. Sie haben mir dann diesen Kassenzettel mit dem Code in die Hand gedrückt und diesen habe ich jetzt wie dort angefordert gefühlte 50 Mal eingegeben, aber es tut sich nichts. "Verbindungsprobleme oder ungültiger MMi-Code." Ich verzweifel hier noch. Habt ihr eine Idee was da nicht stimmen könnte?