Aufgaben einer Speditionskauffrau?

Hallo zusammen, ich habe Praktikum bei einer Spedition als Speditionskauffrau gemacht dort waren alle sehr unfreundlich zu mir...weswegen ich nicht weiß wie viel man in den Lehrjahren verdient und was die genauen Tätigkeiten sind da ich einfach nur machen musste und wenn ich etwas gefragt hätte wäre ich angeschrien worden. Ich muss darüber ein Referat halten.Könnt ihr mir vllt Helfen...