Asus Support unklarer Sachverhalt?
Hallo,
ich will demnächst mein defektes Produkt auf Absprache zurückschicken. Ich wollte das schon vorher machen und habe das auch versucht, aber der Support hat mir damals nur eine Erstattung angeboten, weil das Produkt nicht auf Lager war. Aufgrund dessen habe ich eine PDF bekommen, die ich mit dem Paket bei der Post abgeben musste. Jetz wurde mir noch mal eine gesendet, denn ich habe den Support noch mal angefragt, denn das Produkt ist wieder auf Lager. Ist es egal, welche Dokument ich nehme oder sollte ich besser das neuste nehmen.
Außerdem, falls jemand von euch schon Erfahrung gesammelt hat, mit dem Asus Support, könnt ihr mir sagen, wenn Asus das Produkt nicht ersetzen will, wie kriege ich das zurück?
1 Antwort
natürlich NICHT
Das aktuelle ist das, das zählt
Wenn es innerhalb der Garantie liegt und nicht durch etwas beschädigt wurde, das mittels der AGB ausgeschlossen wurde, dann schicken die Dir ne Nachricht. Entweder kannst dann wieder zurück schicken lassen oder von denen vernichten lassen. in dem Fall mußt Du so oder so eine Prüfungspauschale zahlen