Saturn defektes Gerät erhalten Ersatzgerät dauer?
Hi,
Ich habe mir ein Notebook bestellt und beim benutzen habe ich bemerkt das es Defekt ist.
Die haben gemeint das ich ein Ersatzgerät bekomme und ich davor mein Gerät zu denen senden soll und sobald es im Lager ankommt wird es geprüft und mein neues gerät versendet.
Hat jemand Erfahrungen wie lange sowas bei Saturn dauert. Das ärgert mich sehr das man sich ein Produkt kauft und ewig braucht bis man Ersatz bekommt.
2 Antworten
Ich habe da nur Erfahrung mit einem schon defekt angelieferten Kühlschrank! - Bis zur Auslieferung des Ersatzgeräts hat es 18 Tage gedauert. - So lange ohne Kühlschrank zu leben ist natürlich ganz schön besch****
Menschen und Maschinen sind auch mal fehlerhaft, das sollte auch dir klar sein.
Der mögliche Garantiefall muss geprüft werden, das kann sehr unterschiedlich lange dauern, sollte aber in 2-4 Wochen erledigt sein.