Hallo es hatten gestern Sachen in meinem Paket gefehlt und ich hab das asos gemeldet die haben dies akzeptiert und die haben mir nach 1 Stunde diese Mail geschickt was heißt das jetzt für mich? Zeigen die mich jetzt an ??
Hallo,
Nach einer Prüfung Ihres Kontos haben wir entschieden, keine Rückerstattung für Ihren Anspruch vorzunehmen.
Es kommt sehr selten zu Problemen mit Bestellungen und ASOS hat sich daher entschieden, keine weiteren Bestellungen von Ihnen anzunehmen.
Um dies weiterzuführen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden, um verlorene Gelder anzufechten.
Ihr Zahlungsanbieter steht möglicherweise mit ASOS in Verbindung und wir können Ihnen Informationen zu Ihrem Konto zur Verfügung stellen, um die Ermittlungen zu unterstützen. Sobald sie zufrieden sind, dass dies ein echter Anspruch ist, können sie Ihr Konto erstatten. Sollten weitere Bestellungen eingehen, werden diese storniert.
Wenn Sie gültige Rücksendungen vornehmen müssen, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Waren an uns. Sie können unsere AGBs lesen, indem Sie hier klicken.
Bitte verwenden Sie je nach Standort die folgenden Rücksendeadressen:
Großbritannien, Australien, Russland und Rest der Welt
Clipper Logistics plc, Barlby Road, Selby, YO8 5BL, UK
Europa & Republik Irland
CLIPPER LOGISTICS Sp. z oo z o. o, Ul. Żernicka 22, 62-023 Robakowo, Polen
Vereinigte Staaten von Amerika
DHL Supply Chain, 4505 Derrick Industrial Parkway, Union City, GA 30349, USA
Alle Rücksendungen werden wie gewohnt bearbeitet, wenn sie unser Lager erreichen. Sie erhalten eine Benachrichtigung über die Rücksendung an die ASOS-E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer auf der Vorderseite Ihres Pakets angeben, damit das Lager das richtige Konto finden kann. Nach diesem Vorgang benötigen Sie bei der Rücksendung Ihres Pakets keinen Rücksendeschein.
Da wir Ihnen dabei nicht weiterhelfen können, werden alle E-Mails, die Sie zu dieser Angelegenheit erhalten, automatisch ohne Antwort geschlossen.
Die besten Wünsche,
ASOS-Kundenverifizierung