Amazon Paket Rücksendung abholung?
Hallo,
ich habe mir bei Amazon einen TV gekauft in der Black Friday Week. Dieser ist allerdings nach kurzer Zeit kaputt. Jetzt möchte ich ihn zurücksenden und Amazon besteht auf eine Abholung des Paketes (65 Zoll Gerät).
Laut Anleitung soll ich den TV in der Verpackung vor die Haustür stellen. Ich stelle mir nur die Frage was passiert wenn das Gerät in der Zeit entwendet wird? Rückgabezeit ist mit 8:00 Uhr-17:00 Uhr nämlich auch eine große Zeitspanne und das Paket wäre unbeaufsichtigt.
Klar ist das ein riesen Teil und nicht so leicht aber in 9 Stunden kann eben auch viel passieren…
Hat jemand Erfahrungswerte?
2 Antworten
Also ich würde es keinesfalls unbeaufsichtigt vor die Tür stellen ich würde warten bis die bei dir klingeln und ihm das persönlich übergeben wichtig mache Fotos bevor du das Paket dem Zusteller mit gibst
ich würde das teil niemals vor die tür stellen. in der regel kommen hermes oder dhl zur abholung vorbei im besagten zeitfenster von 8-17 uhr. du bleibst zu hause und wartest bis sie kommen und übergibst ihnen das teil
wie gesagt das ist ein fehler in der mail. hermes als auch dhl stempeln ab das sie dich nicht erreicht haben und gehen wieder. die nehmen nichts mit, was vor der tür steht. ruf beim kundenservice an und frag noch mal gezielt nach. du wirst dir für die abholung frei nehmen müssen oder frage nach einem retourenlabel um es selbst weg zu bringen.
Ist halt schwer wenn man berufstätig ist in einer 6 Tage Woche, einfach daheim bleiben funktioniert da nicht so easy
noch dazu steht in der Anleitung für die Rückgabe das es explizit vor die Tür gestellt werden soll um persönliche Kontakte zu vermeiden, Corona…