aldi-talk - gestern 15 euro aufgeladen, heute kein guthaben mehr. wie kann da sein?

hallo, ich habe wie oben gesagt bei aldi talk mein guthaben aufgeladen und es wurde auch bestätigt. davon buchte ich per tel auch eine internet-flat-s. gestern abend war ich nicht da, nahm es auch nicht mit. stellte es offline. heute auch nicht groß benutzt, wollte gerade etwas surfen, und die sms sagte mir: kein guthaben vorhanden.

hallo? wie kann das sein? ich habe nur den kontoserver angerufen, es lag offline rum, und heute kein geld mehr??ß habe schon ne mail zu aldi-talk geschrieben, aber ich bezweifle, dass ich es wieder bekomme.

was kann daran schuld sein? ich bin echt sauer!